Políticas de Cancelación
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1. Política de reservas
1.1 Proceso de reserva (en línea, en persona, por teléfono).
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- Todo lo que incluye en el servicio está especificado en el plan de viaje y puede ser enviado mediante WhatsApp o correo electrónico.
- Para la reserva es necesario aceptar el plan de viaje e iniciar el proceso de pago.
- Las tarifas pueden variar de acuerdo con la fecha de reserva, antes de realizar el pago consultar con el asesor de viaje para confirmar las tarifas y la disponibilidad.
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1.2 Requisitos de pago para confirmar la reserva.
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- Se requiere el pago del 50% para iniciar las gestiones de compra de boletos, estos pueden realizarse mediante pago link, POS, transferencia bancaria, dinero en efectivo o transferencia por otra aplicación (Western Union, Paypal, etc). El otro 50% debe ser abonado el día que se realiza el recojo del aeropuerto.
- En caso de compra de tickets de vuelo y reservas de hoteles el pago debe ser del 100%.
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1.3 Términos de aceptación de reservas (anticipación mínima, disponibilidad, etc.).
Una vez realizado el pago anticipado, es necesario esperar 3 días hábiles hasta que el dinero llegue a nuestras cuentas bancarias y poder gestionar la compra de los boletos necesarios para el viaje. No se realizará ninguna compra hasta que se confirme que el depósito sea efectivo.
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- Para los tickets de vuelo, hoteles y trenes puede variar la tarifa y disponibilidad de acuerdo con la fecha de reserva.
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2. Política de Pagos
2.1 Métodos de pago aceptados (tarjetas de crédito, transferencias, efectivo, etc.).
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- Los medios de pago aceptados son: Pago Link, POS, transferencia bancaria, dinero en efectivo o transferencia por otra aplicación (Western Union, Paypal, etc).
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2.2 Plazos de pago (depósitos iniciales y pagos finales).
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- El pago debe realizarse en un 50% para iniciar las gestiones de compra de boletos para los tours y del 100% para compra de tickets de vuelo y reservas de hoteles.
- Para modificar los plazos de pago: estos deben ser conversados y aceptados por el cliente y el asesor de viaje. Además, debe ser mencionado mediante los medios de contacto mencionados con anterioridad.
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2.3 Política de impuestos y cargos adicionales.
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- Las tarifas no incluyen el IGV (impuesto general a las ventas), que es pagado solo por turistas peruanos.
- Para los tickets de vuelo y hoteles todos los impuestos estarán incluidos en la tarifa del plan de viaje.
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3. Política de cambios, cancelaciones y reembolsos
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